Il est important pour nous que vous vous sentiez valorisé(e) et soutenu(e). La coopération internationale est notre quotidien – nous aimons découvrir d'autres cultures et d’autres mondes. Notre priorité est de vous fournir un environnement de travail bienveillant.
Ihre Aufgaben In dieser Position begleiten und unterstützen Sie die Mitarbeitenden der Serviceeinheit fachlich und tragen gemeinsam mit der Leitung zur Weiterentwicklung des Teams beiDie Qualität des telefonischen Kundenservices behalten Sie im Blick und achten darauf, dass vereinbarte Service-Level zuverlässig eingehalten werdenZudem arbeiten Sie daran, das Serviceangebot kontinuierlich zu optimieren mit dem Anspruch, Anliegen möglichst bereits im Erstkontakt vollständig zu klären, unabhängig vom jeweiligen KommunikationskanalRegeln, Abläufe und Standards im Kundenservice werden von Ihnen weiterentwickelt, insbesondere im Hinblick auf zukünftige digitale ProzesseAuch in bereichsübergreifenden Projekten wirken Sie aktiv mit und übernehmen Aufgaben im Schnittstellenmanagement zu anderen TeamsEin Teil der Tätigkeit umfasst die operative Mitarbeit, unter anderem im telefonischen Kundenservice, bei der Bearbeitung von Leistungsabrechnungen sowie bei steuerlichen und internationalen Fragestellungen rund um Leistungen an Berechtigte Ihre Fähigkeiten Vorausgesetzt wird ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zur Versicherungs- oder FinanzbrancheMehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice der betrieblichen Altersversorgung sowie fundierte Kenntnisse der bAV gelten als zwingend erforderlichErste Einblicke in relevante Rechtsbereiche wie Betriebsrenten-, Lohnsteuer- oder Sozialversicherungsrecht sind wünschenswert; alternativ besteht die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse zügig anzueignenEin ausgeprägtes Interesse an technischen Weiterentwicklungen und der Motivation, moderne Arbeitsweisen im Team einzuführen, zeichnet Sie ausHohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und ein professionelles Kommunikationsverhalten gehören zu Ihrer ArbeitsweiseProjekt- oder Teilprojektleitungserfahrung sowie ein strukturiertes, prozessorientiertes Denken erleichtern Ihnen den EinstiegTeamgeist, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, konzeptionell und strategisch zu arbeiten etwa im Kontext von Digitalisierung und modernen Arbeitsformen runden Ihr Profil ab Das wird Ihnen geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
C1-Level) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2-Level).FUTRUE ist mehr als eine international ausgerichtete Healthcare-Gruppe! Mit mittlerweile über 20 Unternehmen und mehr als 90 Arzneimittelzulassungen sind wir u.a. in den Bereichen E-Health, Mikrobiomtherapie, innovative Schmerztherapien sowie chemiefreie Arzneimittel weltweit führend.
Monatsgehalt Sonderzuwendungen bei Jubiläen, Hochzeit und Geburt betriebliche Altersvorsorge Business Bike Leasing Zuschuss für Sehhilfen Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie vielseitige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten Bonussystem für Verbesserungsvorschläge Sicherer Arbeitsplatz – Familiengeführtes Unternehmen Ihre Aufgaben direkte Betreuung eines definierten Verkaufsgebiets national & international Pflege und Ausbau der bestehenden Geschäftsbeziehungen aktive Neukundengewinnung & Akquise von neuen Projekten Entwicklung von Konzepten & Lösungen für unsere Kunden Mitarbeit an der Produktentwicklung Sie tragen Umsatz- und Absatzverantwortung und berichten die Ergebnisse direkt an die Geschäftsleitung Umsetzung der Unternehmensziele und konsequente Ausschöpfung des Marktpotentials Marktbeobachtung und Ausbau unserer Marktposition Entwicklung und Umsetzung neuer Produktideen und Vermarktungskonzepte Was wir uns wünschen Kommunikations- und Kontaktstärke sowie ein selbstsicheres und dynamisches Auftreten Affinität zu Kosmetik – Kenntnisse aus dem Kosmetikumfeld sind von Vorteil hohes Engagement und Eigeninitiative, neue Projekte oder Produktentwicklungen zu initiieren & aktiv an deren Umsetzung mitzuwirken strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch („Hands-on“-Mentalität) sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse weltweite Reisebereitschaft Ihr Job, Ihre Zukunft!
Tasks & responsibilities Order and clients data entry in the ERP system Contact person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, checking orders Collaboration with the logistic department for deliveries Collaboration with the credit management and Invoicing department and Sales Manager Handling of claims and information requests coming from clients Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests Support the team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization Support of dealers with product information and explanation Profile 2+ years of experience in a similar position Background in a sales driven company/department is an advantage Excellent German & Italian skills, good English skills Fluent in Italian, German and English (writing and speaking) Proficient use of MS Office (Excel) Workplace: Bolzano, IT If you are interested to work in a challenging, international and dynamic environment then apply now!
Tasks & responsibilities Order and clients data entry in the ERP system Contact person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, checking orders Collaboration with the logistic department for deliveries Collaboration with the credit management and Invoicing department and Sales Manager Handling of claims and information requests coming from clients Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests Support the team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization Support of dealers with product information and explanation Profile 2+ years of experience in a similar position Background in a sales driven company/department is an advantage Excellent German & Italian skills, good English skills Fluent in Italian, German and English (writing and speaking) Proficient use of MS Office (Excel) Workplace: Bolzano, IT If you are interested to work in a challenging, international and dynamic environment then apply now!
DHL’s Customer Solutions & Innovations (CSI), one of the business units of DHL, is a globally dedicated organization which simplifies the DHL customer experience by providing a single customer interface and developing innovative industry-tailored solutions for DHL’s largest global customers. Come discover the unique, international spirit of DHL where your commitment is recognized and rewarded. We are looking for a Global Customer Manager (m/f/x) (GCM) who will take care of one of our major customers in the LS&HC EMEA region.
Mein Arbeitgeber Unser Kunde ist ein international aufgestelltes, stark wachsendes Healthcare-Unternehmen mit einem klaren Fokus auf Therapiegebiete im Bereich Intensivmedizin / Critical Care.
Dann entdecke, was wir gemeinsam bewegen können Unser Kunde ist ein international agierendes Pharmaunternehmen mit starkem Fundament in der Dermatologie und baut aktuell seinen Onkologie-Bereich konsequent aus.
Schreib uns einfach an und wir melden uns schnellstmöglich zurück. Jetzt Kontakt aufnehmen Olga Kiseleva ------ internationale Recruiting Managerin Telefon 0531/595-1648 E-Mail Per E-Mail kontaktieren Pflegerecruiting ------ vertreten durch Philipp Oertel, Tatjana Kaminski, Juliane Canbulat Telefon 0175/8071396 E-Mail Per E-Mail kontaktieren
Schreib uns einfach an und wir melden uns schnellstmöglich zurück. Jetzt Kontakt aufnehmen Olga Kiseleva ------ internationale Recruiting Managerin Telefon 0531/595-1648 E-Mail Per E-Mail kontaktieren Pflegerecruiting ------ vertreten durch Philipp Oertel, Tatjana Kaminski, Juliane Canbulat Telefon 0175/8071396 E-Mail Per E-Mail kontaktieren
Diakoneo ist eines der größten Gesundheits- und Sozialunternehmen in Deutschland. Als international vernetztes diakonisches Unternehmen in Süddeutschland begleitet Diakoneo Menschen, die in ihren Lebenssituationen verlässliche Unterstützung suchen.
Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
You find it easy to motivate people and inspire them to work towards common goals.You think outside the box, break old patterns and create new ones. Building an international customer operations unit is right up your alley. You seek challenges, not comfort zones.You are familiar with the basics of customer service, such as relevant KPIs like NPS, CES, FCR, ASA, etc., as well as modern customer service systems (e.g.
BPMN) und gängigen Reporting-ToolsFließende Englischkenntnisse Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen ArbeitenMitarbeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit flachen HierarchienIndividuelle Weiterbildungsangebote und EntwicklungsmöglichkeitenAttraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits37,5 Stundenwoche in Vollzeit Gehaltsinformationen Ihr Kontakt Ansprechpartner Annabel Kaiser Referenznummer 849927/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: annabel.kaiser@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
What makes you stand out 2+ years of experience in Customer Service, Sales, Logistics, or Supply Chain (B2B is a big plus).Fluency in German (C1) and strong English for international collaboration.Any other languages are a plus.Familiarity with SAP or MS Dynamics (big plus) and solid MS Office skills.Excellent communication skills, empathy, and composure in tense situations.A solution-oriented mindset and genuine joy in turning a “difficult client” into a satisfied customer.Team spirit and a desire to grow in a dynamic, international environment.
BPMN) und gängigen Reporting-Tools Fließende Englischkenntnisse Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Mitarbeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits 37,5 Stundenwoche in Vollzeit Gehaltsinformationen Ihr Kontakt Ansprechpartner Annabel Kaiser Referenznummer 849927/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: annabel.kaiser@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
WELEDA AG sucht in Schwäbisch Gmünd eine/n International Customer Service Coordinator (ID-Nummer: 13691927)
Beratung, Konzeption und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und/oder Customer Service Entwicklung moderner, integrierter Customer-Experiences auf Basis der Dynamics 365 Plattform Gestaltung von End-to-End-Customer-Journeys in Zusammenarbeit mit weiteren Dynamics-Modulen (Sales, Field Service, Business Central) Durchführung von Workshops, Analyse von Geschäftsprozessen und Erstellung von Fachkonzepten Umsetzung von Lösungen direkt im System (Low-Code/No-Code) Aufbau und Steuerung eines Nearshore-Netzwerks für internationale Zusammenarbeit Erste oder fundierte Erfahrung mit CRM- oder Customer-Data-Plattformen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Interesse an CX-Strategie, Customer Journey Design, Automatisierung und Datenmodellen Erfahrung im Microsoft-Umfeld oder hohe Motivation zur Einarbeitung Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Flexible Arbeitsmodelle: Home-Office und bis zu 27 Tage Remote im EU-Ausland 30 Tage Jahresurlaub Weiterbildungsangebote über interne Academy Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt + individueller variabler Anteil Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits wie Jobrad und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktives Grundgehalt + variabler Anteil (individuelle Provisionen).
Beratung, Konzeption und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights und/oder Customer Service Entwicklung moderner, integrierter Customer-Experiences auf Basis der Dynamics 365 Plattform Gestaltung von End-to-End-Customer-Journeys in Zusammenarbeit mit weiteren Dynamics-Modulen (Sales, Field Service, Business Central) Durchführung von Workshops, Analyse von Geschäftsprozessen und Erstellung von Fachkonzepten Umsetzung von Lösungen direkt im System (Low-Code/No-Code) Aufbau und Steuerung eines Nearshore-Netzwerks für internationale Zusammenarbeit Erste oder fundierte Erfahrung mit CRM- oder Customer-Data-Plattformen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Interesse an CX-Strategie, Customer Journey Design, Automatisierung und Datenmodellen Erfahrung im Microsoft-Umfeld oder hohe Motivation zur Einarbeitung Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit Flexible Arbeitsmodelle: Home-Office und bis zu 27 Tage Remote im EU-Ausland 30 Tage Jahresurlaub Weiterbildungsangebote über interne Academy Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Attraktives Vergütungspaket: Fixgehalt + individueller variabler Anteil Vermögenswirksame Leistungen und weitere Benefits wie Jobrad und Mitarbeiterrabatte Gehaltsinformationen Attraktives Grundgehalt + variabler Anteil (individuelle Provisionen).
You will receive extensive training to teach you the tricks of the trade.You are result- and service-oriented with an eye for detail.You can cope with deadlinesYou have good communication skills.You know how MS Outlook and Excel work.Having knowledge of SAP is an advantage, but not a must.And last but not least: you enjoy working in a team of international colleagues. We are looking forward to your application and to applicants who enrich our diverse culture! Regardless of age, gender, origin and sexual identity and orientation.
Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
Du bist kommunikationsstark, organisiert und liebst es, im internationalen Umfeld zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt als Customer Service & Auftragsbearbeiter/in (m/w/d) bei einem etablierten Produktionsunternehmen mit Sitz im Süden von Bonn.
Ihre Aufgaben: Bearbeitung der eingehenden KundenanfragenTelefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden AuftragsbearbeitungDatenerfassung Ihre Qualifikation: Berufserfahrung in der Kundenbetreuung Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Bereich EinzelhandelDeutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlichKommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
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LGI Logistics Group International GmbH sucht in eine/n Prozessplaner / Customer Success Specialist (w/m/d) (ID-Nummer: 13720263)
Insgesamt 200 Mitarbeiter in der Verwaltungszentrale, den Produktionsstätten und dem internationalen Vertrieb, garantieren den reibungslosen Ablauf der Unternehmensorganisation und leisten einen wichtigen Beitrag für die Gesundheit vieler Menschen.
Deine Mission Vorbereitung Lager- und Versandabwicklung Planung und Disposition nationaler und internationaler Transporte mit den eingesetzten Transportdienstleistern sowie bei Bedarf Beschaffung von Ersatzladeraum Überwachung der Transportdurchführung und Monitoring relevanter Abweichungen inklusive Kommunikation und ggf.
Ihre Aufgaben Selbstständige Erledigung von operativen und organisatorischen Teilaufgaben/Teilprozessen einschließlich der Erledigung des dazugehörigen Schriftwechsels Kommunikation mit dem Kunden und Fachabteilungen Customer Service Desk-Betreuung nationaler und internationaler Kundenanfragen (deutsch & englisch) Reklamationsmanagement Erstellung von Reportings im Rahmen des Aufgabengebiets Übernahme von Sondertätigkeiten und Erstellung von Reporting im Rahmen des Aufgabengebiets Ihr Profil Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse / mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service Gute Kenntnisse MS-Office-Anwendungen Sehr gute Englisch- und Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift SAP Kenntnisse (Modul SD) wünschenswert Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management, Kundenservice oder verwandten Dienstleistungsbranchen Ihre Vorteile Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten.
Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) - Medizintechnik in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Teamleiter Sales Support & Customer Service (m/w/d) für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik, welches zu den Global Playern in der Branche zählt. Ihre Chancen: Abwechslungsreiche Tätigkeit in leitender Position bei einem weltweit agierenden Unternehmen in der MedizintechnikSehr gute Verdienstmöglichkeiten sowie Home-Office Tage, an denen Sie bequem von zuhause aus arbeiten könnenUnbefristetes ArbeitsverhältnisVerantwortungsvolle Tätigkeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten Ihre Aufgaben: Führung und Weiterentwicklung des Sales Support & Customer Service TeamsSteuerung und Optimierung der Abläufe für Angebote, Verträge, Aufträge, Rücksendungen und ServiceprozessePflege von Kundenvereinbarungen, Serviceverträgen und relevanten DatenbankenErstellung von Berichten, Auswertungen und Unterstützung bei Vertrags- und ServiceprojektenVerantwortung für das Lifecycle-Management von Produkten und Serviceverträgen sowie Optimierung interner Workflows und SystemeSchnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen AbteilungenSicherstellung von Qualität, Compliance und regulatorischen Anforderungen Ihr Anforderungs-Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Sales Support, Customer Service oder Vertriebsinnendienst, idealerweise mit TeamverantwortungFührungserfahrung und Freude an der Weiterentwicklung von MitarbeitendenOrganisationstalent, sorgfältige Arbeitsweise und hohe ServiceorientierungSicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-/CRM-Systemen (z.B.
Industrie- oder Speditionskaufmann (m/w/d) mit Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung oder ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Logistik und erste Erfahrungen im AußenhandelMindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren PositionGutes Organisations- und Koordinationsvermögen sowie ausgeprägte KundenorientierungStark selbständige, verlässliche und sorgfältige Arbeitsweise sowie TeamfähigkeitSicherer Umgang mit SAP/R3 und den gängigen MS-Office-AnwendungenVerhandlungssichere Englisch-Kenntnisse setzen wir voraus Dein Einsatz lohnt sich.
Jetzt bewerben und mit uns in die neue Karriere starten! Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen aus dem Bereich Schifffahrt. Zur Unterstützung des internen Teams sucht der Kunde einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Documentation.
Stell Dir vor, Du steuerst nicht nur Schiffe über die Weltmeere, sondern auch Prozesse, Menschen und Lösungen im Herzen der Containerschifffahrt. Für ein international tätiges Linienreederei-Umfeld suchen wir Dich als Head of Import Customer Service Import (m/w/d) in Hamburg. In dieser Rolle übernimmst Du die Führung eines 14-köpfigen, bunt gemischten Teams und sorgst dafür, dass Containerladungen aus aller Welt zuverlässig, effizient und serviceorientiert abgewickelt werden.
YOUR ROLE Manage and develop the relationships with key customers and prospects and detect new opportunities Create new protein products together with the customer with strong focus on health, taste, and sustainability Work together with sales, product development and marketing to execute the strategy for the market segment Maintain and grow current revenue and margins, negotiate prices and follow-up on the offers YOUR PROFILE Several years of professional experience and proven success in B2B ingredient sales within Germany Experience in working with multinationals – a network within the protein processors sector is a plus Proactive mindset, self-motivation, independent work style with team spirit, strong communications skills and ability to successfully negotiate and open new doors as well as high customer orientation THE OFFER A varied job in an international family business with an open, welcoming culture and a strong focus on teamwork and mutual respect. On offer are fringe benefits like a company car, bike lease, meal vouchers etc.
KVP Pharma + Veterinär Produkte GmbH sucht in Kiel eine/n International Trade & Customs Compliance Expert (m/w/d) (ID-Nummer: 13748290)
Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
Für unseren Kunden in Bergkirchen suchen wir einen Senior Customer Specialist / Zollspezialist/in (m/w/d) Ihre Aufgaben: Erstellung und Verwaltung von AusfuhranmeldungenEinreihung von neuen Produkten in den ZolltarifBearbeitung von Import-Avisierungen und Freigabe von ImportsendungenErstellung von PräferenzpapierenKommunikation mit den zuständigen Zollbehörden und TransportunternehmenErstellung und Bearbeitung von verbindlichen ZolltarifauskünftenPrüfung von ImportrechnungenErfüllung der Rechenschaftspflichten als zugelassener Ausführer Ihr Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine kaufmännische Qualifikation im Außenhandel oder vergleichbare QualifikationenMindestens 5-jährige fachspezifische Berufserfahrung im Bereich Zoll, idealerweise in einem internationalen UnternehmenSehr gute Kenntnisse in besonderen ZollverfahrenErfahrung in der Anwendung des PräferenzrechtsGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAnwendererfahrung in einer gängigen AusfuhrschnittstelleSystematische und selbständige ArbeitsweiseOrganisationsgeschickAusgeprägte Dienstleistungs- und KundenorientierungGute Kommunikations- und Teamfähigkeit Unsere Leistungen für Sie: unbefristeter Arbeitsvertragübertarifliche Bezahlungbis zu 30 Tagen UrlaubUrlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAPEinstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenBewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Beraterkompetente Beratung Fühlen Sie sich angesprochen?
Als Mitglied des Tork Customer Marketings erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben im Customer Marketing, Produkt-, Segment- und Brandmanagement in einem internationalen Team. Deine Aufgabenschwerpunkte Du unterstützt unser Customer Marketing Team im B2B‑Marketing bei der Planung und Umsetzung kundenspezifischer Online‑ und Offline‑Marketingaktivitäten (z.
Ort: Köln (rechtsrheinisch) Vertragsart: Festanstellung beim Kunden Bruttojahresgehalt: bis zu 52.000 EUR Arbeitszeitmodell: Vollzeit Branche: Industrie Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf Verpackungs- und Schaumstoff-Technik spezialisiert hat, suchen wir die ideale Besetzung für die Position: Speditionskauffrau (m/w/d) – Customer Service Ihre Aufgaben: Zielführende Kundenbetreuung im Innendienst und der Bedarfsklärung Abwicklung der Aufträge von Eingang bis Rechnungserstellung Überwachung von Lieferanten und Lieferterminen Erstellung und Kalkulation von Dienstleistungsangeboten Ableiten und Umsetzen von Lösungsvorschlägen im Problemfall zusammen mit Vorgesetzten Stammdatenpflege in der EDV Schadensfallabwicklung und Reklamationsbearbeitung Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B.
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!
Das erwartet Sie Einarbeitung in das AufgabengebietJahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach sechsmonatiger BetriebszugehörigkeitPrämienzahlung möglich durch Mitarbeiter werben Mitarbeiter Ihre Aufgaben Betreuung von nationalen und internationalen KundenKundenauftragsabwicklung in SAPErstellung von AngebotenBearbeitung von ReklamationenPflege von Preisen und KonditionenSicherstellung des WorkflowsErstellen und Prüfen von Reports Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungBerufserfahrung im Customer SupportGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute Kenntnisse in SAP R/3 sowie gute MS-Office-KenntnisseBelastbarkeit und VerantwortungsbewusstseinStrukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke sowie DienstleistungsorientierungEngagement und Teamfähigkeit Benötigte Unterlagen Aktueller LebenslaufQualifizierungsnachweiseArbeitszeugnisse Die Zeit ist reif für Ihren Erfolg.
Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption. Deine Aufgaben being the face to the international customer baseaccepting, registering and monitoring orders in SAP, including billingupdating master data, prices and conditions in SAPcorresponding with our customers on the phone and by e-mailtracking and monitoring backorders for customersdealing with complaints and producing credit and debit noteshandling exprot orders according to currently valid export/customs regulations Sie agieren als zentrale Ansprechperson für die internationalen KundenSie sind verantwortlich für die Annahme, Eingabe, Verfolgung und Rechnungsstellung von AufträgenAktualisierung und Verwaltung von Stammdaten, Preisen und Kondition im SAP-SystemBetreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail, um eine optimale Servicequalität zu gewährleistenÜberwachung und Nachverfolgung offener Kundenaufträge zur Einhaltung von LieferterminenBearbeitung von Kundenanliegen, einschließlich der Erstellung von Gutschriften und BelastungsanzeigenDurchführung und Überwachung von Exportaufträgen gemäß geltenden Zoll- und Exportvorschriften sowie spezifischen Kundenanforderungen Deine Fähigkeiten You stand out with flexibility, diligence and a hands-on attitude and you enjoy working with an efficient, motivated teamYou have receives commercial training, e.g. as an industrial clerk (m/f/d) for wholesale and foreign trade or forwarding clerk (m/f/d)You are confident in handling SAP (SD module)You have verifiable professional experience in the customer service of a medium-sized companyYou have know-how with regard to export handling proceduresFluent written and spoken Englisch, German would be an advantage Sie überzeugen durch Ihre Flexibilität, Sorgfalt und eine proaktive Arbeitsweise.
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unserer deutschen & internationalen Kunden durch Erfüllung sämtlicher Aufgaben des Customer ServicesEnge Zusammenarbeit mit unserer Vertriebs- & VersandabteilungBearbeitung telefonischer & schriftlicher Kundenanfragen sowie Abstimmung mit unseren VertriebspartnernKundenberatung, Auftragserfassung, -änderungen & -dispositionReklamationsbearbeitungAktiver telefonischer Verkauf unserer Produkte & AktionenKommunikation mit unserer Community auf Social MediaMitwirkung an diversen Projekten Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungErfahrung im Kundenservice & / oder im VertriebEinen sehr guten Umgang mit der deutschen Sprache in Wort & SchriftGute Englischkenntnissen in Wort & Schrift, weitere Fremdsprache wünschenswertFundierte EDV-Kenntnissen (MS-Office) sowie Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System, vorzugsweise SAGEEine hohen Dienstleistungs- & KundenorientierungEine selbstständige & strukturierte ArbeitsweiseAusgeprägte Lösungsorientierung & sicheres VerhandlungsgeschickEngagement, Empathie, Motivation & Einsatzfreude
Customer Service Specialist (m/w/d) - Medical Device - Frankfurt am Main in Frankfurt am Main Sie arbeiten als Customer Service Specialist (m/w/d) in Frankfurt am Main in Vollzeit für ein renommiertes, international stark wachsendes Unternehmen, das als Marktführer in der Kardiologie etabliert ist. Ihre Chancen: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen TeamGute Verdienstmöglichkeiten sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem weltweit agierenden UnternehmenArbeiten in einer zukunftssicheren Branchen mit langfristigen Perspektiven Ihre Aufgaben Abwicklung von Aufträgen, Lieferungen und Retouren Schnittstelle zwischen dem Sales und Kunden Gestaltung von Abläufen und Klärung von Problemen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst Erkennen von Implikationen und Generieren von Lösungen zur Verbesserung der Qualität des Kundenservices Annahme und Bearbeitung der per E-Mail oder telefonisch eingehenden Aufträge sämtlicher Kunden Enge Zusammenarbeit zwischen dem Innen- und Außendienst Ihr Anforderungs-Profil Berufserfahrung im Kundenservice / Gesundheitssektor / Medizintechnik Mehrjährige Erfahrung im Customer-Service wünschenswert, inklusive Erfahrungen im Projektmanagement Hohes Maß an Eigeninitiative, Ziel- und Teamorientierung Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Sollte diese Position nicht der „Weg an die Spitze“ für Sie sein, kennen Sie bestimmt weitere Fachkräfte aus Ihrem Umfeld, für die eine solche Herausforderung interessant ist.
Your home Dairy Customer Innovation Center will be the one in Karlshamn Sweden, but you will also be active in the solution development in other AAK dairy pilot plants and labs located at several different sites around the Globe. Therefore international travelling activity must be expected. DAS BRINGEN SIE MIT Besides a solid theoretical foundation as Bachelor or Master in Food Science/Food Technology, you have several years of experience working in or with the dairy or ice cream industry.
Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.